为倾听广大患者在我院就医过程中的感受，征求大家对我院医疗服务的意见和建议，以便更好的改进工作，提高患者满意度。我院于1月16日在十楼大会议室召开了2018年第四季度患者家属座谈会。副院长王国平、相关职能科室负责人以及20余位患者及患者家属代表参加了座谈会。

首先由王院长致欢迎词，他对于患者及患者家属的到来表示感谢，并真挚地欢迎大家对我们的工作提出改进意见。紧接着，各位患者及患者家属畅所欲言，对我院医疗质量、服务态度、医德医风等方面予以肯定和赞扬，同时在病人伙食、出院病人的健康教育以及床位安排等方面提出了一些需要改进的建议。各职能部门对患者家属提出的问题进行了交流解答，最后王院长承诺会尽快将大家提出的问题进行落实。

    每个季度一次的患者家属座谈会已经形成常态化，通过座谈会可以促进医患之间的沟通交流，了解我们工作中的不足和患者的需求。新的一年我们将会继续努力，用优质的服务、过硬的技术让患者满意，促进医院跨越式发展。